Geral

O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Bragança Paulista, vinculado à Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos, está atendendo os consumidores de forma presencial somente mediante agendamento prévio, em virtude da pandemia do coronavírus. O objetivo da medida é evitar aglomerações.

Os interessados deverão agendar entrando em contato pelos telefones: (11) 4034-7049 e (11) 4034-7084, ou pelo e-mail: atendimento. proconbraganca@gmail.com. Cabe ressaltar que os atendimentos ocorrerão a cada trinta minutos e é proibida a permanência de acompanhantes no local. 

Para os consumidores com comorbidades ou idade avançada, os atendimentos on-line podem ser feitos pelo e-mail: atendimento.proconbraganca@gmail.com. Eles também podem dar uma procuração a alguém de sua confiança para representá-lo em caso de atendimento preferencial. 

Os horários das 9h às 10h e das 14h às 15h são dedicados exclusivamente ao atendimento preferencial para os idosos (acima de 60 anos), gestantes, lactantes e pessoas com deficiência.

Os usuários devem comparecer ao Procon com os seguintes documentos: RG e CPF (titular da reclamação e do procurador se for o caso); procuração se for o caso (devidamente assinada com poderes específicos); comprovante de residência atualizado (último mês); e documentações pertinentes ao objeto da reclamação (nota fiscal, certificado de garantia, ordem de serviço, etc).

O Procon de Bragança Paulista está localizado na Central Agiliza, no Paço Municipal, que fica na Av. Antônio Pires Pimentel, 2015, no Centro.