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Para ser atendido nas unidades do Poupatempo, o cidadão deve marcar data e horário pelos canais oficiais do programa

Com o retorno dos atendimentos presenciais, os usuários devem estar atentos a fraudes e acessar apenas os canais oficiais do Poupatempo: o portal www.poupatempo.sp. gov.br e o aplicativo Poupatempo Digital. Esses são os canais oficiais para obter informações e agendar serviços nos postos. 
Segundo Murilo Macedo, diretor da Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do estado de São Paulo), que gerencia o programa, existem sites que atuam como uma espécie de despachante virtual, exigindo pagamento para agendar atendimento no Poupatempo. “O cidadão precisa estar atento para não cair em golpes, como é o caso de sites que cobram taxas inde-vidas para marcar data e horário nas unidades do Pou-patempo. O agendamento é gratuito e importante para a retomada consciente dos serviços prestados pelo programa em todo o estado”, destaca.  
Após o fechamento temporário das unidades, por conta da pandemia do coronavírus, o Poupatempo vem retomando os atendimentos presenciais de forma gradual, com a adoção de medidas preventivas e protocolos sanitários, seguindo as diretrizes do Plano São Paulo, a fim de minimizar os riscos de transmissão e garantir a segurança da população e dos colaboradores. 
Além da obrigatoriedade do uso de máscaras, medição de temperatura, higienização das mãos com álcool em gel e dos calçados com tapete saniti-zante, o Poupatempo reduziu a capacidade de atendimento a 30% em cada unidade, priori-zando serviços que necessitam da presença do cidadão para ser concluído, como a solicitação do RG e da primeira habilitação, por exemplo. Os demais, como solicitação da Carteira de Trabalho, Seguro-desemprego, Licenciamento e Transferência de veículo devem ser feitos de forma remota, pela internet, também pelas plataformas digitais do programa. 

AGENDAMENTO

O agendamento no Poupa-tempo é grátis, pessoal e intransferível, e pode ser feito pelo portal: www.poupatempo. sp.gov.br ou pelo aplicativo Poupatempo Digital. 
Outros canais para agen-damento são o atendente virtual Poupinha, disponível no canto inferior direito da tela do portal do Poupatempo, e os totens de autoatendimento, distribuídos em pontos estratégicos no estado. 
Os usuários também podem optar pelo atendimento eletrônico pelo telefone, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana: de telefone fixo, pelos números: (11) 4135-9700 (capital e Grande São Paulo) ou 0300 847 1998 (demais municípios do estado de SP). Nas ligações de celular, o telefone é: (11) 4135-9700 (todos os municípios do estado).