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O Procon de Bragança Paulista divulgou números dos atendimentos no período de pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Após o início da pandemia, entre o período de 17 de março a 8 de abril de 2020, foram recebidas 2.400 ligações, sendo 150 diariamente.

Dentre os atendimentos, 880 ligações foram recebidas para tratar sobre preços abusivos em mercadorias de supermercados, 150 denúncias sobre os preços do botijão de gás nas distribuidoras, 950 ligações sobre os preços das máscaras e álcool em gel em farmácias, 20 esclarecimentos sobre estabelecimentos notificados e 420 ligações entre informações e procedimentos sobre cancelamento de viagens, mensalidades de escolas, transporte escolar, aluguel, entre outros.

Durante fiscalização nos comércios de Bragança na última semana, o coordenador regional do Procon Campinas, Alahyr F. Cruz Júnior, verificou o valor e a falta de preços em mercadorias. “Notificamos as empresas para que apresentem as notas fiscais de venda ao consumidor dos últimos três meses, assim, podemos verificar se houve a majoração dos preços nesse período da pande-mia”, disse o coordenador.

Foram fiscalizadas cinco farmácias, uma loja de produtos cirúrgicos e três supermercados nesses dois dias de fiscalização. De acordo com o coordenador regional, a multa sobre essas práticas irregulares varia de R$ 700,00 a 10 milhões de reais.

Tendo em vista a situação de emergência em saúde pública no município, o Procon de Bragan-ça não está trabalhando com atendimento presencial. Os atendimentos estão sendo feitos pelos telefones (11) 4034-7049 / 4034-7084, ou pelo e-mail: atendimento.pro conbraganca@gmail.com.

Para denunciar práticas abu-sivas de preços de produtos na cidade, orienta-se que, caso o consumidor tenha adquirido o produto, guarde a nota fiscal e denuncie nos telefones já mencionados para apresentar à Regional de Campinas.

O Procon-SP disponibiliza canais de atendimentos a distância para intermediar conflitos e orientar os consumidores. O aplicativo pode ser baixado nas plataformas Android ou iOS ou via redes sociais, marcando @proconsp, indicando o endereço ou site do estabelecimento. Já no site, o internauta deve acessar o endereço: www.pro con.sp.gov.br e clicar no botão “Faça sua reclamação” para acessar a área de login e se cadastrar.