Geral

A prova de vida do INSS voltou a ser obrigatória desde o dia 1º deste mês. Quem não realizou o procedimento nos meses de março e abril do ano passado deve procurar a agência bancária onde recebe o pagamento e regularizar a situação até o final de junho.

Para facilitar a vida dos cidadãos que não fizeram a prova de vida em 2020, o INSS organizou um cronograma que vai até dezembro deste ano. O calendário com as novas datas está disponível abaixo e no site www.gov.br/inss.

ONDE FAZER A PROVA DE VIDA

É possível fazer a prova de vida comparecendo presencialmente no banco onde recebe o pagamento. Algumas instituições bancárias oferecem alternativas, como a prova de vida pelo caixa eletrônico ou por aplicativos. 

O beneficiário deve confirmar as opções disponíveis e o horário de funcionamento junto ao banco, pois algumas  instituições oferecem horários diferenciados para os beneficiários do INSS.

PROVA DE VIDA POR CELULAR 

O INSS vem implantando gradualmente a prova de vida por biometria facial.  Este serviço está disponível no aplicativo Meu INSS para alguns beneficiários que já possuem carteira de motorista ou título eleitoral com biometria facial cadastrada.

Os beneficiários que podem usar esse serviço são avisados por SMS (pelo número 280-41) ou e-mail. Quem não recebeu nenhum desses comunicados deve fazer a prova de vida como nos anos anteriores.

O INSS lembra que não entra em contato direto com o beneficiário para pedir qualquer informação, dados pessoais ou fotografias para realizar a prova de vida. 

Em caso de dúvidas, procure os canais de atendimento remoto como a assistente virtual (chatbot Helô), disponível no site e no aplicativo Meu INSS. 

Também é possível  para o telefone 135, que funciona  de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília).

A PROVA DE VIDA

É um procedimento previsto em lei para evitar fraudes e pagamentos indevidos e acontece uma vez por ano.

O bloqueio do benefício acontece se o beneficiário não realizar a prova de vida no mês previsto no calendário. Nesse caso, basta procurar a agência bancária onde recebe o pagamento para desbloquear o benefício.

Nos casos em que o beneficiário esteja impossibilitado de se locomover ou ausente devido a viagem, é possível realizar a prova de vida por procuração. Para isso, o beneficiário deve cadastrar um procurador pelo aplicativo Meu INSS.

Confira o calendário para saber em qual mês a prova de vida deve ser realizada.